按照哈纪办发﹝2012﹞14号«关于印发<关于推行规范权力运行公开、承诺、问责、考评“四位一体”执行机制的工作方案>的通知»要求，我办在2012年将以依法行政、预防腐败、提高效能和优化环境为目标，以推进规范权力运行制度有效执行为主要内容，郑重承诺：

一、认真贯彻执行国务院《导游人员管理条例》、国家旅游局《导游人员管理实施办法》等有关法律、法规，并按照要求规范行使权力，保证工作依法有序地进行。
      二、加强内部控制制度的建设，进一步完善导游证IC卡申请办理、转签、丢失补办和导游人员管理监督体系，严格执行内部管理制度、提高工作效率和工作质量。
    三、认真履行党风廉政建设责任制，严格执行«廉政准则»，切实抓好本部门党风廉政建设工作，以身作则，廉洁自律，自觉接受纪检、监察部门和职工的监督。

四、坚持原则，作风严谨，严格按照标准、程序办事。认真处理各项问题，一般问题应当场答复，不能当场答复的应在五天内办结，重大问题要在15天内办结答复，做到事事有回音，件件有着落。

五、贯彻执行«哈尔滨市行政问责规定»，杜绝在规范权力运行制度执行过程中的不作为、乱作为、慢作为、假作为的行为。

以上承诺接受社会群众的监督。

监督电话：84664620